Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución (menos la tarifa de envío). Dentro de los 30 días posteriores a la recepción, puede informar cualquier artículo defectuoso y dichos artículos pueden ser reemplazados o devueltos, cubriremos la tarifa de envío de devolución y enviaremos la etiqueta de envío de devolución para los artículos defectuosos.

Si al comprador no le gusta el producto y ya no lo quiere una vez que se recibió el pedido, el comprador debe cubrir la tarifa de envío de devolución, NO proporcionaremos una etiqueta de envío para la devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en service@mouteenoo.com. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Ofrecemos garantía de por vida para nuestros productos. La garantía es válida contra defectos que se deban a mano de obra o materiales defectuosos. No cubre daños por uso indebido o cualquier uso no indicado en el manual de usuario del artículo.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

Una vez que recibamos su artículo, emitiremos un reembolso dentro de 1 día hábil.